النسخ

هذه الصفحة مسؤولة عن نسخ التذاكر: وين تنرسل، متى تنحفظ تلقائياً، وهل تروح لقناة مخصصة أو للعضو على الخاص.

هذه الصفحة تنتمي مباشرة إلى نظام Tickets نفسه، لذلك ستقرأها بشكل أفضل إذا فتحت نفس view أو tab داخل اللوحة أثناء القراءة.

1. 01

   قناة النسخ

   زر النسخة والحفظ التلقائي يعتمدون على وجود قناة صالحة هنا. إذا القناة انحذفت أو صارت غير متاحة، النظام ينبهك.

2. 02

   متى تتحفظ النسخة تلقائياً

   تقدر تختار: عند الإغلاق، عند الحذف، أو الحالتين. هذا مهم لأن بعض السيرفرات تقفل التذكرة أولاً وبعضها يحذفها مباشرة.

3. 03

   إرسال النسخة على الخاص

   تقدر ترسل النسخة لصاحب التذكرة على DM مع نفس منطق الـ trigger. فعّلها فقط إذا هذا مناسب لطبيعة الدعم عندك.

• تعامل مع النسخ كسجل لا كزينة

  النسخة موجودة للمراجعة والرجوع للمحادثة عند الحاجة، مو مجرد ملف إضافي ينرسل بعد كل تذكرة.

• انتبه لحجم الملف

  النظام يحاول يحفظ النسخة كـ HTML، وإذا كبرت زيادة يحوّلها إلى نص عادي. لا تعتمد على أن كل نسخة ستطلع بنفس الشكل.