الدمج

هذه الصفحة مو مجرد placeholder. حالياً فيها Webhook خارجي حقيقي يرسل أحداث التذاكر إلى رابط HTTPS من اختيارك، ومعها بطاقات تكاملات ثانية ما زالت قادمة.

هذه الصفحة تنتمي مباشرة إلى نظام Tickets نفسه، لذلك ستقرأها بشكل أفضل إذا فتحت نفس view أو tab داخل اللوحة أثناء القراءة.

1. 01

   Webhook خارجي

   التكامل الموجود فعلاً الآن هو Outbound Webhook. تقدر تحط URL خارجي، تشغل أو تطفي التكامل، وتختار الأحداث اللي تنرسل.

2. 02

   الأحداث المدعومة

   حالياً تقدر ترسل أحداث مثل: ticket_created وticket_closed وticket_reopened وticket_deleted وticket_claimed وticket_transcript_saved.

3. 03

   المفتاح السري

   إذا تبي تتحقق من الطلبات عندك، الصفحة تدعم signing secret ويطلع منه X-Ashy-Signature بتوقيع HMAC-SHA256.

• ابدأ بالـ webhook أول

  إذا عندك نظام خارجي مثل CRM أو API داخلي، الـ webhook الحالي يكفي كبداية. AI Assistant وZapier في الواجهة ما زالوا Coming soon.

• لا ترسل كل شيء بدون سبب

  اختر الأحداث اللي فعلاً تحتاجها. إذا أرسلت كل شيء بدون فلترة، الطرف الثاني غالباً يتعب من الضجيج وما تستفيد.